Услуги по проведению UX‑исследований

Цель: выявить болевые точки в интерфейсе цифрового продукта (B2B, тендерная сфера) и дать рекомендации по улучшению UX. Объём работ: план исследования и гипотезы; рекрутинг ≥ 12–15 респондентов из ЦА; ≥ 12 глубинных интервью; ≥ 8 юзабилити‑тестов с записью экрана; опрос ≥ 100 респондентов; анализ веб‑аналитики (при наличии доступа); артефакты: 3+ персонажа, CJM по 2–3 сценариям, список проблем, ≥ 15 приоритизированных рекомендаций; презентация результатов + 1 итерация правок. Срок: до 60 календарных дней. Формат: удалённо, материалы — в электронном виде. Критерии отбора: опыт в B2B/сложных формах/документообороте, прозрачность сметы, реалистичные сроки. Требуется КП с детализацией по этапам, условиями оплаты, сроком действия цены и указанием НДС/без НДС. Срок подачи КП: до 01.10.2026.